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ターゲット市場とターゲット顧客を具体的に選定しなければならない理由

ターゲット顧客は誰ですか?あなたのターゲット市場は、何ですか?その理由は?と一度は言われてことありませんか。

この質問に対する具体的な答えを持っていない場合は、大きな困難を経験することもできる。さらに「すべての人を対象とする」または「幅広い人々を収容する “のような回答をする場合は、はるかに困難にさらされるだろう。

すべての人をターゲットにする場合は、実質的に誰もターゲティングしていないからである。

その後、多くの人が「アマゾンは全世界のすべての人をターゲットにキャッチします。」と考えることができる。

1994年と1998年の4年間、Amazonは本を売った。さらにその当時アマゾンはただオンラインでのみ販売した。1994年にオンライン市場とニッチ市場であった。つまり、アマゾンは非常によく選ばれ、具体的なターゲット市場を持っていた。Good Ol ‘Jeffは成功した組織を設立するために、4年間の努力を傾けた後に拡大し始めた。24年が過ぎた今日では、アマゾンは、すべての人をターゲット層に三をする能力を得た。

今回の投稿で、ターゲット市場とターゲット顧客について学びます。また、ビジネスが繁栄するために集中する必要があり、市場をどのように識別するかの方法を示す予定である。


ターゲット市場とは?

ターゲット市場は、企業が製品やサービスを提供しようと計画している特定の選定された消費者の区分である。ターゲット市場を把握することは、製品、サービス、およびこれを促進するために使用されるマーケティング活動の発展に不可欠なステップである。また、ターゲット市場は、一般的に、製品やサービスのエンドユーザーを含んでいる。

ピーターF.ドラッカー(Peter F. Drucker)顧問コンサルタントは「マーケティングの目的は、製品やサービスが合っ顧客に販売されていることをよく知って理解するものである。」と語った。これを理解することが重要である。

苦情を減らすために、具体的で明確なグループの人々のための製品、サービス、マーケティングキャンペーンを作成する。もしそうでなければ?顧客のニーズや欲求を十分に満たしていない製品やサービスになるだろう。しかし、製品が販売されていない可能性が高い。

マーケティング著者フィリップ・コトラー(Philip Kotler)は、「勝利の戦略は、ただ一つ。ターゲット市場を慎重に選定し、そのターゲット市場に優れた製品を提供することである。」と語った。このターゲット市場は、地理学、人口統計学、心理学などに分けることができる。

ターゲット市場の事例

マクドナルド(McDonald’s)は、世界で最も普及したファストフードのブランドであり、人口統計学的ターゲットマーケティングの素晴らしい例だ。マクドナルドは、広範な市場と潜在的な顧客を対象に、成長したが、各セグメントの専用商品とマーケティングキャンペーンを作った。

たとえば、重要なターゲット市場の一つは、子供たちである。この部門では遊びの空間、おもちゃに完成された幸せな食事、ディズニーキャラクターとロナルドマクドナルドが主人公のマーケティングキャンペーンなどを提供する。ターゲットマーケティングと積極的な価格政策は、マクドナルドが米国で最大のファストフード市場シェアを維持するのに役立ちました。

しかし、すべてのことは、絶えず変化している。近年マクドナルドの販売は減少しており、ターゲット市場の変化に対応しなければならいた。

何が起こったのか調べてみよう。

2016年にはミレーニオル世代ベビーブーム世代を抜いて、米国最大の世代になった。アボカドに捕われた世代は前の世代よりも健康食品に、より多くの関心を払う。

ターゲット市場の変化に対応して、マクドナルドは、製品やサービスを更新しました。これが今日のマクドナルドがより健康で新鮮なメニューと、より高度なコーヒー製品を提供する理由だ。

ターゲット顧客とは?

「ターゲット顧客」という用語は、「ターゲット市場」よりも狭い。特にマーケティングメッセージを、対象となる消費者のグループを指す。広告の専門家Tom Duncanは、次のように説明する。ターゲット顧客は「ブランドメッセージに肯定的に反応する可能性が大規模なグループ」である。ターゲットとする顧客は、製品のエンドユーザーであることもありではないかもしれないが、マーケティングのターゲット対象となる顧客である。ターゲット顧客と効果的にコミュニケーションするためには、ターゲット顧客が誰であるかは、彼らの真のニーズや欲求が何であるかを理解しなければならない。

また、著者であり、マーケティングの専門家であるRobert G. Allenは「製品が何であれ、顧客の生活における製品を効果的に使用する方法を教えるします。」と語った。そして、「顧客は、彼らが必要とニッチ製品を購入すること」であることを覚えてするようにした。

ターゲット顧客の事例

上で示したマクドナルドの事例を再確認してみよう。

マクドナルドの主なターゲット市場の一つは、子供たちが、このターゲット市場には大きな問題がある。子供たちには購買力がないということだ。つまり、マクドナルド商品を購入することは、子供がではなく、彼らの親がするのだ。だからマクドナルドは子供たちがターゲットであるターゲット市場で奉仕するためにハッピーセットを作る。正確に言えば、子供たちの親をターゲットにハッピーセットを宣伝する広告を作る。

下の広告で確認働くことができる。

この広告は、子供たちが関心を持たないが、「人工色素、香辛料、防腐剤なし」と「慈善寄付」のように重要なことを親に強調する。

その後、子供たちが最も重要な関心を持つことは、何ですか?まさに「おもちゃ」である。しかし、おもちゃでは、広告の後半にも記載されていない。ハッピーセットに関連して、子供たちは、マクドナルドのターゲット市場であるが、広告のターゲット顧客ではない。

ターゲット市場とターゲット顧客の他の点

ターゲット市場とターゲット顧客は類似して、範囲が重なる用語である。しかし、この二つの用語の間には大きな違いがある。主にビジネスに与える実質的な影響と関連がある。

ターゲット市場は、中小企業が下すすべての決定に影響を与える。製品やサービスは、ターゲット市場のニーズや欲求を満たすために開発される。包装と価格決定は、ターゲット市場にアピールするために行われます。そして販売プロセスは、ターゲット市場のショッピング選好度を中心に構成されている。

しかし、ターゲット顧客は、特定のマーケティングメッセージに関する決定にのみ影響を与える。これらの理由から、ターゲット市場は、一般的に、製品やサービスのエンドユーザーで構成されているのに対しターゲット顧客はそんなこともあってないこともある。

ターゲット市場とターゲット顧客の類似点

多くの場合、マーケティングのターゲット顧客は、多くの場合、ターゲット市場のグループと同じである。

たとえばヨガレギンスブランドは、定期的にジムをよく通う24-34歳の未婚女性をターゲットとする市場にキャッチすることができる。ここで、ターゲットとする顧客は、ターゲット市場と同じである。

しかし、マーケティング担当者は、ターゲット顧客のために、より詳しく説明することができる。たとえば、マーケティング担当者は、ターゲット市場に到達するためにインスタグラム広告の使用を決定することができる。ヨガユーザーとヨガインスピレーションのようなアカウントをフォローしているユーザーが最近オンラインで製品を購入しています。オレゴン州ポートランドに居住し、フェアトレード商品の価値に評価することも選ぶこともできる。

さて、ターゲットが成功への重要な理由について話してみましょう。

ターゲットの重要性

多くの人々は、広いネットを投げることがより多くの魚をキャッチする最も良い方法だと思う。

しかし、最も成功した漁師はどのような種類の魚を結ぶか、事前に計画する。特定のサイズの魚を目指しておき網を作る。そして魚をどこでとるべきか、いつの魚を捕まえるためにネットを戦略的に配置するかを正確に知っている。

ターゲット広告が非ターゲット広告より平均2倍近くの効果があることもこのような理由からである。明確に選定されたターゲット市場とターゲット顧客を識別することは、太陽の光線に焦点を当て虫眼鏡のような働きをする。

エリザベス・ガードナー(Elizabeth Gardner)は、「一般的な35歳の中流階級のワーキングママにメッセージを配信することは困難である。」と語った。「パラリーガルとして働くジェニファーにメッセージを配信することがはるかに容易である。常に迅速かつ健康的な食事を探しており、子供たちとより多くの時間を費やして家事をより少ない時間を過ごす方法を探している。 “

明確に選定されたターゲット市場を介して製品やサービスのすべての詳細を必要と要求に完全に合うことができる。その結果、顧客満足度が信じられないほど非常に高くなり、非常に肯定的なフィードバックを得ることができる。また、ターゲット顧客をよく選んだら、マーケティングキャンペーンのすべての詳細を心配、感情的な世界観に訴えるように完全に調整することができる。

もしあなたがターゲット顧客に真正性を盛られたマーケティングメッセージを作成する方法を知っていれば、より高いコンバージョン率を達成することがあり、より強力なブランドを構築することができるだろう。なぜなら、実際のマッドマンのインスピレーションHoward Gossageは “誰も広告を読まない。人々は、自分が興味のあることを読む。時にはそれが広告である。」と述べた。

しかし、それはすべてではない。

RazorfishのCTOであるRay Velezは、「マーケティング担当者は、ターゲットが、デジタル時代の膨大な量のデータを活用して、デジタルマーケティングに、より良い結果を得ることができる。」と語った。データは膨大である。今日のデジタルマーケティングツールのターゲット機能は驚くべきだ。直接知りたいFacebookの広告を作成するために5分の投資となる。

次に、どのようにこの素晴らしい機能を活用することができますか?

ターゲット市場の選定

ターゲット市場とターゲットオーディエンスの定義を正確に理解したので、皆さんが攻略しなければなら市場セグメントをどのように把握しているか見てみるようにする。

Step 1:Identify the Key Benefit that Your Business Provides

正確に把握する理想的なターゲット市場が明らかになるだろう。顧客のニーズや欲求を満たす最終的な結果から始める。

マーケティング担当者フィリップ・コトラー(Philip Kotler)は、「正統マーケティングは、あなたが作ることを販売するのではなく、何をする必要がありかを知っているだろう」と述べた。お客様ニーズを把握し、理解して、顧客に満足を提供し、生産者と利害関係者に利益を与えるソリューションを作成する技術である。」

次の質問に非常に明確に答えることができるべきである。

●どのような問題を解決するのですか?
●何を会わなければですか?
●そして、あなたはどのような欲望を満たしているか

経済学者であり、ハーバード教授テオドール・レビット(Theodore Levitt)は「人々は1/4インチのドリルを買いたくない。1/4インチの穴を買いたがっている」

そのため、「家庭用運動器具をオンラインで販売 “のように何をするか、どのようにするかの方法を定義してはならない。

代わりに、「体重を減らし、健康を維持するのに役立ちことで自信を向上させる。」のように、顧客にどのような結果を提供するかどうかを選ばなければならない。また、オンラインで簡単に運動器具を購入できるようにしなければならない。自宅で快適に運動できるように手伝ってくれる。

製品の機能の代わりに、製品の良さを販売する会社の良い最初の例は、iPodの広告である。iPodの主な機能は、1GBのMP3ファイルを保存することができるというものである。しかし、Appleは、この機能を促進しなかった。代わりに、機能が提供する利点を強調した。「ポケットに1,000曲 “

一度あなたがすることの利点を明確に把握したら、誰があなたの製品やサービスを最も必要とするかは知ることができるだろう。アップルの事例では、ターゲット市場は、明らかに、新しい技術のアーリーアダプターであり、多くの音楽コレクションを持っており、移動中に音楽を聴くことを好む人々である。

ここから、Appleは、これらの基本的なパラメータに合わせて、小グループの人々と製品をテストすることにより、ターゲットとする市場をより深く掘り下げることができる。

誰のニーズや欲求を満たすためにしているか 中年太りすぎの男性の減量を助けているか 高齢者が定員管理を維持するように助けるか 若いお父さんが台所で調理ツールを使用して、時間を節約することを助けているでしょうか

Step 2:Refine Your Target Market

この時点では、製品やサービスの利点を受信者の基本的な理解をしなければならない。ここでの目標にしようと、市場セグメントを絞り込むべきである。可能な具体的でなければならない。

まず、ターゲット市場の人口統計を選ばなければならない。人口統計学は、人口の特定の部分である。年齢、位置、性別、結婚や家族の状態、職業、所得水準、教育水準などの人口統計を使用してターゲット市場を細分化することができる。

次に、製品やサービスの利点を最も多く受ける人の心理学的特性を把握しなければならない。心理学での態度、価値観、興味、ライフスタイル、行動などは、消費者の心理的な属性である。一度この作業が完了したら、消費者のペルソナを明確に定義する必要がある。消費者ペルソナ構成の詳細については、Shopifyの「より良いマーケティングのために、消費者ペルソナを構築する方法」ガイドを参照してほしい。

Step 3:Stay Objective

ステップ3は、おそらくプロセスで最も困難な部分である。家を避けることは非常に困難な場合があります。さらに多くの人々が不本意既存の信念や仮説を確認する方法で情報を検索し、記憶して、解析する。これを確認偏向という。

注意しなければ、偏見がターゲット市場とターゲット顧客を明確に選定しようとするが完全に台無しにすることができ、これは、最終的にビジネスに莫大な被害をもたらすことができる。そして、このようなことは、常に発生するというものである。

実際にCB Insightsによると、スタートアップの42%が資金不足に失敗するのではなく、市場の需要不足で失敗している。

つまり、企業は製品やサービスについて盲目的に情熱を持っているので失敗する。理由は、市場での真の必要性があるかどうかを検証することを忘れていたからである。

企業が犯すもう一つの間違いは、製品やサービスの多くの研究をが、実際のテストはしていないだろう。

研究では、将来の前向きであり、実際のテストは証明をすることができる。多くの人々が私たちの製品やサービスを使用すると、または購入すると言うことは重要でない。どのように多くの人が「実際に」製品やサービスを購入するかが重要なだけだ。

したがって、人々に製品を好むか、または購入するか問わいけない。MVP(最小実行可能な製品; minimum viable product)を生成し、販売すればよい。市場で実際に必要(需要)確かに知ることができる唯一の方法である。

結論:他の方法で異なり証明されない限り、ターゲット市場は、ビジネス、ブランド、製品、またはサービスについて気にしないと仮定する。

Step 4:Evaluate Your Market Segments

今誰に販売する計画であるかの洞察を得たので、市場にサービスする価値があることを確認しなければならない。

自分自身に次の質問をしてみてください。

●私たちのビジネスを継続することができる十分な人材がターゲット市場にあるか
●この市場グループでは、我々の製品やサービスを買うためにお金があるか
●顧客が繰り返し再購入するか、または私たちは新しい顧客の流入を続け防ぐか?
●この市場グループに多くの競争があるか
●もしない場合は、なぜだろう?
●もしそうなら、競合他社との差別化されている要素は何ですか?なぜ顧客は私たちから購入するか?
●このターゲット市場は、どのくらいのアクセスが容易であるか

もう一度、研究では、これまで「私」のみ可能である。これらの質問に決定的に答えるためには、実際にターゲット市場に参加する実際のテストを行う必要がある。

要約

明確に選定されたターゲット市場とターゲット顧客は、すべてのビジネスの長期的な成功に不可欠である。山店舗のアプローチは、今まで可能である。なんとかスタートラインを通過することができている場合が可能である。

したがって、ビジネスが誰にサービスを提供するか、そしてなぜ彼らが興味を持っている必要かどうかを理解するために努力しなければならない。また、誰をターゲットの対象にすべきかを知ることができる唯一の方法は、テストということを覚えてください。

ターゲット市場を選んだ後は、製品やサービスが必要と私の欲望を満たしていることを確認しなければならない。次に目標ターゲット顧客 – マーケティングメッセージを対象とする特定のグループを選定する。広い網を投げることは小企業の死刑ということを覚えてください。だから具体的に教えてください。

ビジネスが消費者に提供する主な利点は何ですか?